A votre demande, notre chargé de clientèle se déplace sur votre lieu de vie (domicile, maison de retraite…), afin de recueillir et de mieux cerner vos besoins spécifiques.
Au cours d'un véritable échange avec vous, le chargé de clientèle YZZEO
- procède alors à l’évaluation précise de vos besoins, identifie les tâches à effectuer,
- définit précisément les modalités des prestations à mettre en oeuvre (tâches, durées nécessaires, fréquences, jours d’intervention...),
- envisage, les éventuelles possibilités de prise en charge financière de vos prestations (APA, Mutuelles, caisses de retraites...). Le cas échéant, YZZEO peut vous aider à constituer votre dossier de demande de prise en charge.
A l'issue de cette visite gratuite d'évaluation, YZZEO vous communique votre devis personnalisé correspondant aux prestations demandées.
Démarrage des prestations
La demande d’intervention sera effective à compter de la réception par YZZEO du devis signé, accompagné d'un acompte équivalent à 2 semaines de prestations pour les prestations régulières et à 30% du montant de la prestation pour les prestations ponctuelles.
La 1ère prestation aura lieu à la date convenu avec vous.
En cas d'urgence, pour vous venir en aide, les prestations d'auxiliaire de vie pourront démarrer avant même l'établissement d'un devis détaillé; nous régulariserons la situation par la suite.
NB: Si à l'issue de notre diagnostique, il s'avérait que nos compétences ne nous permettent pas de répondre à vos besoins, nous vous orienterions vers les organismes susceptibles de pouvoir satisfaire vos demandes.
Qui sommes nous
