Questions courantes

1 - Comment sont sélectionnés vos intervenants ? > En savoir plus

2 - Pouvez vous intervenir en maison de retraite ou en établissement ? > En savoir plus

3 - Que se passe-t-il en cas d’absence de mon intervenant habituel ? > En savoir plus

4 - Quels sont vos tarifs ? > En savoir plus

5 - Quels sont mes avantages à faire appel à YZZEO ? > En savoir plus

6 - Est-ce le même intervenant qui vient à chaque fois ? > En savoir plus

7 - Que dois-je faire pour bénéficier de la réduction d’impôts de 50 %? > En savoir Plus

8 - Quelles sont les zones d’intervention d’YZZEO? > En savoir plus

1 - Comment sont sélectionnées vos intervenants ?

Nos intervenants font l’objet d’une sélection rigoureuse et sont choisis parmi de nombreux postulants (1 candidat sur 20 en moyenne)

Justifiant tous d’un casier judiciaire vierge, les intervenants YZZEO justifient d’un diplôme et/ou d’une solide expérience correspondant aux missions qui leur sont confiées.

Au cours d’un entretien individuel, le responsable des ressources humaines valide leurs qualités professionnelles, leurs attentes, leurs motivations, et bien sûr leurs qualités relationnelles.

Nos auxiliaires de vie intervenant auprès des personnes âgées et dépendantes, sont titulaires du Diplôme d’État d’Auxiliaire de Vie Sociale (DEAVS) ou équivalent et/ou d'une expérience professionnelle significative.

Par ailleurs, pour s’assurer de recruter toujours les meilleurs éléments, YZZEO est partenaire de plusieurs centre de formation aux métiers de l’aide à domicile.

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2 - Est ce que YZZEO peut intervenir dans un établissement spécialisé ou une maison de retraite ?

OUI, vous pouvez bénéficier de la plupart des services YZZEO quelque soit votre lieux de vie.

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3 - Que se passe-t-il en cas d’absence de mon intervenant habituel ?

YZZEO assure la parfaite continuité de vos prestations en remplaçant automatiquement votre intervenant habituel lors de ses congés, ou arrêts maladie.

Vous êtes informés du remplacement, au moins 2 semaines avant le départ en congés de votre intervenant et dès que possible en cas d’arrêt maladie.

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4 - Quels sont vos tarifs ?

Toutes les situations sont différentes, c’est pourquoi YZZEO offre à chacun des prestations personnalisées.

Après une étude gratuite de vos besoins, nous vous transmettons un devis personnalisé; Nos prestations sont optimisées pour vous offrir un tarif sur mesure, le plus juste possible.

Aucun frais d’ouverture de dossier, ni d'abonnement mensuel au service.

De plus, notre Agrément Qualité délivré par l’Etat, vous permet de bénéficier d’une réduction fiscale de 50%* et de prises en charge pouvant aller jusqu’à 100% de vos dépenses ( APA, CNAV, Mutuelles, Caisses de retraites, PCH, ARDH, CESU préfinancé…)

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5 - Quels sont mes avantages à faire appel à YZZEO ?

Faire confiance à YZZEO, c’est être certains :

- de bénéficier d’une étude de vos besoins et d’un devis gratuits

- de trouver un intervenant fiable, professionnel, recruté selon des critères très sélectifs

- de bénéficier d’une démarche qualité rigoureuse et d’un encadrement optimal de votre intervenant

- de bénéficier d’un suivi et d’une évolution de vos prestations conforme à vos attentes et vos besoins

- de bénéficier de la continuité du service, grâce au remplacement automatique de votre intervenant en cas d’absence.

- d’être totalement dégagé des lourdes responsabilités et contraintes liées au statut d’employeur.

- d’accéder à une gamme complète de services via un numéro d’appel unique ( le 01 71 16 2000 )

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6 - Est-ce le même intervenant qui vient à chaque fois ?

Oui, chez YZZEO nous pensons qu’il est important d’établir une véritable relation de confiance entre vous et votre intervenant. Tant que vous êtes satisfait, nous veillons à maintenir le même intervenant.

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7 - Que dois-je faire pour bénéficier de la réduction d’impôts de 50% ?

YZZEO est titulaire de l’Agrément Qualité délivré par l’Etat.

A ce titre, au mois de Janvier nous vous adressons une attestation fiscale mentionnant l’ensemble des sommes, que vous avez versé à YZZEO au cours de l’année précédente. Il vous suffit ensuite de reprendre ce montant dans votre feuille d’imposition et de joindre l’attestation à votre déclaration. Vous bénéficierez selon les cas d’une réduction ou d’un crédit d’impôts égal à 50%* du montant de vos dépenses.

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8 - Quelles sont les zones d’intervention d’YZZEO ?

YZZEO intervient essentiellement sur le Sud des Hauts-de-Seine et travaille actuellement à son développement en île de France.

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